新车才开一个月

在路上却突然刹车失灵了

这车还敢开吗？

市民吴先生最近就碰上了这样的烦心事

他想退车4S店却只答应更换零部件并延保

车主说新车刹车失灵 路上险些出事故

这辆出故障的雪铁龙C4不是吴先生第一辆雪铁龙，此前，他开过两辆其他型号的雪铁龙。

去年11月21日，他将旧车卖掉作为首付，买了这辆新车。五天后，4S店通知他取车，吴先生开开心心地将车子开回家了。

拿到车不到一个月

吴先生开车出门

就出现了第一次故障

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去年12月20日行驶途中，吴先生突然感觉到车子出现很严重的顿挫感，车身一顿一顿的，像踩点刹的感觉

他把车开到4S店检查，师傅说可能是变速箱有问题，但没有检测出来，他就开走了。

没想到，三天后

车子又出问题了

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那天，吴先生开车带妻子和女儿出门，碰上红灯，他慢慢踩刹车，却意外发现刹车居然没反应，眼见要与前车追尾了，他使劲踩到底，这才将车刹住，吓得妻子一阵埋怨。

受到惊吓的吴先生将车开到4S店，经检测，是刹车总泵出了问题，需更换。

由于差点出事

吴先生再也不敢开这辆车了

他按照三包规定提出退车

但遭拒绝

4S店说这辆车不符合三包规定的范围，还说向厂家提出申请了，厂家不给退。

无奈，吴先生只得将车子开回家

之后他再也不敢开那辆车了

他说：“我宁可天天走路”

技术人员在检查吴先生车辆的系统

4S店机械故障正常，可更换零件并延保

就此事，厦门晚报记者联系了东风雪铁龙机场4S店。

其售后服务部部长叶新塔说:

发现吴先生车子的刹车总泵存在故障后，我们很快就调来了零件，提出保修期内免费更换，并全车延保一年，再送五次保养，但吴先生不同意。

叶新塔表示，吴先生提出的退车要求，他们难以满足。

一辆车子有上万个零件，个别零件出故障是很正常的。出问题更换零部件是符合汽车三包的。

叶新塔说，车辆制动失灵，是指驾驶员在无意识无感知的情况下，突然踩刹车而刹车不起作用，才符合《家用汽车产品严重安全性能故障判断指南》（2013年第一版）提到的制动失效定义。“而吴先生的车子尚具备一定的制动能力，只能算部分故障，所以无法退车。”

叶新塔说:“吴先生提出找权威机构鉴定，我们同意，如果检测结果符合法律法规的要求，说可以换我们就换。我们也会向厂家申请，看能不能给出其他方面的补偿。”

律师说法

有严重安全性能故障，4S店就应负责

对此，福建重宇合众律师事务所黄双辉律师说：

《家用汽车产品严重安全性能故障判断指南》是配合“汽车三包规定”，为严重安全性能故障的判断提供参考依据的。

该指南关于判断构成严重安全性能故障，应同时符合三点：

1.故障的突发性；

2.危险的不可控性；

3.后果的严重性，即故障带来的后果已经危及或将危及人身财产安全。

黄双辉律师认为

根据吴先生所述情况

那辆车有严重安全性能故障

4S店应承担相应责任

吴先生可向消费者协会请求出面调解

当双方协商、调解无法达成一致

可以申请仲裁或提起诉讼

对于这事，你怎么看呢？

你觉得4S店应该给吴先生换车吗？厦门晚报